Programa de Profesionalización de Cadenas de Valor  – Nivel 1


  • Inicio: Octubre de 2016
  • Modalidad: Presencial
  • Duración: 2 meses
  • Carga Horaria: 60 hs.
  • Costo del Programa: $9750
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Destinatarios

  • Gerentes y Jefes de Sucursales y puntos de ventas
  • Ejecutivos y Gerentes regionales
  • Coordinadores de equipos de Personal
  • Responsables de Centros de atención al cliente
  • Mandos medios y dueños de Pymes

Características

  • Clases presenciales
  • Talleres por Video Conferencia en vivo
  • Contenidos Interactivos
  • Trabajos a desarrollar evaluativos con devolución
  • Tutorías permanentes
  • Foros de Discusión
  • Evaluaciones Online
  • Material a descargar

Contenidos

MODULO 1: Planificación y Gerenciamiento

  • Conducción empresaria
  • La Planificación
  • La Organización de las tareas
  • La Delegación e Implementación
  • El Control
  • Roles de dirección
  • Sistemas de conducción
  • Dinámica de la Organización: Cultura Organizacional. Identificación de los principales sistemas a operar. Procesos Administrativos. Información. Productividad

 

MODULO 2: Gestión Interna

  • El Desarrollo del Capital Humano
  • Detección de las necesidades de capacitación, alineamiento con los objetivos de la empresa, el proceso de Coaching
  • El Desarrollo del Colaborador
  • El desempeño y la conducta de las personas
  • Como Evaluar y Generar Planes de Mejora
  • El uso de Reconocimiento, cuando utilizar Recompensas e Incentivos
  • Herramientas y factores que generan un ambiente y clima favorable de trabajo. Acciones para comprometer y fidelizar a los colaboradores

 

MODULO 3: Gestión de ventas y calidad de servicios

  • Sistema de gestion Comercial
  • Estructuras comerciales
  • Procesos comerciales
  • Técnicas de ventas y comercialización
  • Calidad de Servicios
  • Atención a los clientes y post venta
  • Fidelización

Becas

  • Alumnos, Graduados, Docentes e Investigadores UBP 15%
  • 2 o más personas de una Empresa/Organización 15%

Nota:
_ Las becas y descuentos especiales no se acumulan, el destinatario puede elegir el de mayor conveniencia. Sobre los aranceles a pagar el alumno puede optar por las diferentes formas de pago, algunas de las cuales tienen descuentos adicionales.
_ Los beneficios y becas se consideran sobre los aranceles (excluyendo la matrícula).
_ Según corresponda, los interesados deben presentar la documentación respaldatoria como por ejemplo: certificado laboral, constancia matrícula, nota de la institución/empresa a la que pertenece, etc.
_ La fecha tope para recibir las solicitudes de becas es 15 días (corridos) antes de la fecha de inicio del programa.

Requisitos y Cupos

Requisitos:
– Completar la solicitud de inscripción.
– Fotocopia del DNI 1º y 2º hoja.
– Curriculum Vitae.
– Abonar el importe de la matrícula.


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